聞き手が会話を引き出す！人間関係を良好にする「聞く力」の秘密

2025年6月19日 2025年12月6日

丸山

どうも丸山です。今回は「聞く」という話です。

人間関係において誰かと会話する際は基本的に聞き手に回ると良いですね。なぜなら人は「話をしたい生き物」だからです。自分の話を熱心に聞いてくれる人に対しては自然と好意を持ちますよね。
ただそうはいっても聞くとは何ぞやということもありますのでこれについて見ていきましょう。

あなたも経験があると思います。誰かと話している時に自分が知っていることや共通の話題が出ると相手が話していても「自分も話したい」という気持ちになる。好意を持てる人が話を聞く人だと知らなければ、ついつい自分が話すフェーズに持っていきがちですが、ぐっとこらえて相手の話を促すことが大切です。

例えば「それでどうしたの？」とか「あとは？」「その続きを聞かせてよ」といった言葉をかけることで相手からの好意も上がります。聞き手が話を引き出してあげることで会話がスムーズに進み、相手との人間関係も良くなるのです。相手が話しやすい状況を作ってあげることは好意を持たれる上で大きな部分を占めます。

では、聞き手であるあなたが相手の話を引き出すにはどうすれば良いのでしょうか？答えは「しっかりとした反応をしてあげる」ことに尽きます。相手に何か質問された時以外は、あなたが自分の意見を言う必要はありません。話が下手だとしても、自分が話さなくても聞き手として十分に機能するのです。

重要なのは「どのような反応をすれば話し手に話を引き出させることができるのか」ということです。無表情で黙って聞かれていると話し手は「この人、話を聞いてるのかな？」と感じてもっと話そうという意欲がなかなか湧きません。

相手の話を引き出すための反応はシンプルです。

表情や体の動きで示す
- 目線を上げる、しっかりと頷く、首を動かすなど体を使って「話を聞いていますよ」という姿勢を示すことが重要です。多くの人が無表情でじっと聞いている中であなたが積極的に反応することで相手と視線が合うことも増え、より話したくなるものです。
次に繋がる言葉を投げかける
- 「それで」「続きは」「あとは」など、会話の先を促すような接続の言葉を言ってあげることも効果的です。

このような反応をしてあげるだけで聞き手であるあなたが相手の話を引き出すことができるようになります。想像してみてください。あなたが話す側だとすると、相手が頷いたり反応してくれたりすることで話に勢いがつくのではないでしょうか。音楽のライブで観客が盛り上がるのに似ているかもしれません。

聞き手が相手の話を引き出すことができると話す方も話しやすくなります。さらにはあなたに対して好意を持ちます。話し手が乗ってくると聞きたい以上の話が聞ける可能性もあるでしょう。

話し手にとっても聞き手の存在は非常に大きいものです。話し手自身、相手がいない状況で自分の引き出しを開けて話すのは限界があるかつ時間がかかります。目の前に聞き手がいて反応が見えるとどのような話をすれば良いか、話の方向性を徐々に変化させていくことができます。

つまり聞き手がいる状況の方が話し手はより話がしやすくなるのです。

相手と話す際にはあなたが話すことよりも「聞くこと」に回ってあげ、相手の話を引き出すような反応をしてあげることが大切です。そうすることで相手に好意を持たれるようになり人間関係が良好になっていきます。

具体的な反応としては、目を合わせる、頷く、目線を上げる、アイコンタクトをするだけでも十分です。また「それで」「続きは」「あとは」といった、次に繋がる言葉を投げかけることも有効です。質の良い質問をすることも発展形としてありますが、まずはこれらの基本的な反応から実践してみましょう。

あなたがしっかりと反応することで話す相手もあなたに話したくなるという良い循環が生まれます。

ありがとうございました。

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