【円満なコミュニケーションのために】相手に感謝を伝える、スマートな「話の遮り方」とは？

今回は私たちがコミュニケーションを取る中で、時に必要となる「話の遮り方」についてお話ししていきます。「話を遮る」というと、どうしてもネガティブなイメージを持たれることもあるかもしれません。しかし限られた時間の中であったり、後の予定があったりする場合には相手の話を途中で区切り先に進まなければならない場面も出てきます。
そんな場面で相手に不快感を与えずにスムーズに会話を終えるための効果的な方法を知っておくことは、非常に有益ですよね。

複雑な手順は必要ありません。たった一つの重要なポイントを意識するだけで、あなたのコミュニケーションはより円滑になるでしょう。 そのポイントとは、話を遮りたいと思った時に相手に感謝の気持ちを伝えるということです。

なぜ感謝を伝えることが効果的なのか？

社会的な立場において、例えば上司が部下の話を遮る場合「ちょっと待って」や「いいから」といった強い言葉を使ってもある程度は許容されるかもしれません。 ただそのような対応ばかりを続けていると相手は話を聞いてくれなくなったり人間関係が悪化したりする可能性があります。

特に部下や立場が下の方が、上司や目上の方の話を遮りたい場合にはより丁寧な配慮が求められます。
そんな時に効果を発揮するのが「話していただいてありがとうございます」という言葉です。

相手が何か話をしている途中で「ああ、確かにそれはそうかもしれませんね」といった相槌を挟みつつ、「詳しくお話していただきありがとうございます。 今回はこの辺りで区切りにさせていただいてもよろしいでしょうか？」 のように伝えることで相手に感謝の気持ちを示しつつ会話を終える提案をすることができます。いわば会話に一旦区切りをつけるシャッターのようなイメージです。

感謝を伝えるタイミング

「話していただいてありがとうございます」という言葉は、相手が話している途中の息継ぎのタイミングや句読点がつく場面、あるいは感想を求められたり、反応を示す場面などであなたが言葉を発するタイミングで使うと良いでしょう。

注意点：頭ごなしな遮りはNG

「ちょっと待って！」や「いいから！」といった言葉は、相手との今後の関係性に悪影響を与える可能性があります。 例え相手が目下の方であっても横柄な態度は避けるべきです。

また、特に経験豊富な方が相手が何を言いたいのかを察して話を遮ってしまうケースも見られます。
時間が迫っていたり予定が入っていたりする場合でも、相手の話に区切りがつくまで耳を傾ける姿勢も大切です。

まとめ

円満なコミュニケーションのためには、時に必要となる話の遮り方にも配慮が必要です。
その最も効果的な方法の一つが、話を遮りたい時に相手に感謝の気持ちを伝えるということです。

「話していただいてありがとうございます」という一言を添えるだけで相手は不快な思いをすることなくスムーズに会話を終えることができるでしょう。

もし、これまで感謝の言葉を添えて話を遮るということをしたことがなければ一度試してその効果を実感してみてください。ありがとうございました。